住客点评>>
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好评经常住，环境很优雅，交通很方便，离地铁不远，服务也很好，价格勉强还能接受，呵呵，希望...
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好评周边的配套还行，房间的隔音效果差，没有早餐有点不方便。
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好评还是帮朋友订的,反应还行,房间的隔音还是欠缺,这个好像没办法改了.
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好评感觉一般没有窗户很压抑，不值这个价，不过里面的装修和设施都不错，酒店一进去感觉大堂很...
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好评很不错，干净，舒适。而且当天寄存行李还免费。只是房间隔音不太好！让人看到了艺龙和瑞来...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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杭州瑞莱克斯大酒店交通指南
地处望江东路和钱江路交汇处，邻近汽车南站、望江家园小区、近江家园小区，环境优雅。
【前往酒店】：
- 距离杭州汽车南站1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离杭州城站火车站3.9公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离杭州萧山机场25.8公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至市区线至杭州城站火车站下，换乘出租车约10-15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至钱塘江沿岸，步行约15分钟；
- 距离杭州国际会展中心3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州大剧院3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州四季青服装市场4.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州西湖景区之西湖天地4.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离东坡大剧院5.3公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离武林广场7.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离东部软件园9.8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离西溪文化旅游区16公里，乘坐出租车约35分钟。